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1. 本項政策中「個人資料」一詞，係指可用於識別您身份之資料，例如姓名、出生日期、電子郵件信箱或郵寄地址等資料。未經您同意，精華光學不會處理您的個人資料。
2. 在處理您的個人資料時，本公司承諾完全遵守國際公認之隱私權保護標準。為實踐此項承諾，本公司保證我們的員工將嚴格遵守相關的安全及保密標準。以下各節將說明本公司如何及於何時向您收集個人資料。

1. 本公司大多數服務不要求您辦理任何形式的註冊，您可在不向本公司透露您的身分下瀏覽本公司網站。然而，有些服務項目是需要註冊的。當您註冊時，須填妥某些欄位(有些是必要項目，有些是選擇性項目)，並選用一個用戶名稱及密碼。若您選擇不向本公司透露所要求之任何個人資料，您可能無法進入本網站某些部分，本公司也可能無法回應您提出之詢問。
2. 精華光學僅為特定及有限之目的而處理個人資料，當我們向您索取資料時會告知您該目的為何。例如：為了提供您產品或服務；就您要求之產品或服務開帳；銷售我們認為您可能有興趣之產品或服務；為其他目的與您通訊收集及使用個人資料。您傳送至本公司顧客服務部之資料僅用於協助解決您的問題，此外則加以保密。
3. 精華光學僅在為上述目的範圍內，且僅於合理必要之期間，依照相關法律、與申報或文件保留相關之倫理規範，保留您的資料。

1. 精華光學不會向精華光學以外之第三人出售、分享或以其他方式散發您的個人資料。但為了收集資料之原始目的而進一步處理資料，個人資料偶爾可能轉給為精華光學處理或從事與精華光學業務有關事項之第三人。若因故可能或必須向第三人透露個人資料時，精華光學會盡力明確指出資料將會透露給第三人及預定的用途。該等第三人可能採取不同的保密政策。但，我們將努力確保該等第三人提供與精華光學相同層次之保護，並於適當情況下，透過契約要求他們僅可在精華光學明確授權之目的下處理轉給他們的資料。
2. 未經您事先、明確的同意，我們不會與第三人分享您個人的敏感資料，例如：醫療資料。您可隨時在給予上述同意之後撤銷該項同意。若您撤銷同意，精華光學可能無法執行某些您所要求之事項。精華光學會在可行之情況下通知已獲轉送您個人資料之第三人有關您撤銷同意乙事。

1. 您有權利進入並更新您的個人資料或要求刪除。我們會努力確保個人資料隨時更新、正確且完整。若您想進入更正我們持有之您的個人資料，請聯絡網站管理員。您的要求將獲得盡速、適當的處理。
2. 要求更正資料將不收取任何費用，但關於其他處理之要求，精華光學可能會收取小額工本費。
3. 刪除個人資料之要求，必須符合相關法律及提報、文件保留相關的倫理規範，或其他加諸於精華光學義務。

1. 為確保精華光學從網路上收集到之個人資料的安全及保密，精華光學藉由產業標準防火牆及密碼保護等方式來保護資料網。可進入取得資料者僅限於必須使用資料，且曾受過如何妥善處理該等資料及遵守嚴格保密標準訓練之員工。員工若違反本公司政策或程序，將會受到處分。我們會定期稽查及檢討員工遵守本公司政策或程序之情形。雖然我們無法保證不會發生資料遺失、濫用或變更等情事，我們會設法避免此類不幸的情況發生。

1. 精華光學是全球性企業，在不同管轄區設有資料庫。精華光學可能將您的資料移轉至您戶籍所在國以外之任一精華光學之資料庫。若某一國家之隱私權保護層次不符合公認之國際標準，我們會確保移轉至該國家內精華光學之資料庫的資料受到足夠保護，且除非我們事先經您明確同意移轉資料，否則不會將資料移轉給該國家內之其他第三人。

1. 精華光學從其網站上收集的資料大多數是匿名資料，例如您瀏覽過之網頁及您執行之搜尋動作。當您瀏覽我們的網站時，除非經您另行授權，我們並不收集任何個人資料。
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1. 本項隱私權政策僅適用於精華光學網站，不及於第三人之網站。精華光學可提供從本公司網站連結到我們認為訪客可能有興趣的其他網站。
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3. 精華光學聯絡方式若您對我們遵守本項隱私權政策有任何疑問或申訴，或您想提出建議或評論以改善本公司隱私權政策之品質，請聯絡帝康0800-212-735

為落實消費者權益保障，並建立重視消費者保護之企業文化，本公司特訂定本政策以確保產品及服務於顧客健康與安全、行銷及客戶隱私等面向均符合相關法規及道德標準。

1. 法規遵循：嚴格遵守醫療器材相關法令，確保產品皆取得合法許可證並符合品質標準。
2. 品質保證：建立完善的批號追蹤與售後品質監測機制，確保消費者使用之安全性。
3. 正確衛教：於產品包裝及官方平台提供透明、真實之產品資訊與配戴衛教，防範不當使用風險。

1. 誠信行銷：確保廣告及宣傳內容真實，嚴禁誇大療效或誤導消費者。
2. 通路規範：僅與合法之醫療器材經銷商合作，並要求通路共同遵守消保法規，維護本公司產品/品牌服務標準。

1. 隱私守護：嚴格遵守《個人資料保護法》，確保客戶資訊之安全性與保密性。
2. 多管道申訴及處理：
   • 專線電話：設置消費者服務專線受處理產品品質及售後諮詢。
   • 數位社群：透過 Facebook 官方粉絲專頁、Instagram (DM) 及官網等多元社群渠道，即時傾聽並回覆消費者及經銷夥伴之訴求，確保溝通無礙。

   專責人員於收到申訴後立即記錄，並依內部處理程序盡速進行調查、協調與回覆，確保申訴事項獲得妥善解決。

本政策經核定後施行，修正時亦同。

訂定日期：114年12月31日。